よくあるご質問

希望の日にちに空室がないようなのですが。

インターネットでの販売は、全てのお部屋ではなく、限定されたタイプのみとなっております。
お手数ではございますが、一度お電話にて空室をご確認いただけます様、お願い申し上げます。

支払いに、クレジットカードは使えますか？

ダイナース・アメックス・ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・ＵＣ・ＮＩＣＯＳ・ＤＣ・ＪＡＬ・ＴＳ３・ＶＩＥＷ・エクスプレスカード・セントラル・伊勢丹アイカード・エムアイカード・マスター・銀聯カード等のカードがご利用いただけます。

朝食はどこで食べられますか？

ご朝食はレストラン（和食 浮橋、カフェレストラン ル・タン、スカイダイニング＆ラウンジ サザンコート）と ルームサービスでご用意しております。

お子様との宿泊について

添い寝もしくはベビーベッドをご利用される乳児・幼児のお子様のご宿泊料金は無料となります。
小学生以上のお子様につきましては、エキストラベッド（有料 ￥6,050（税込））をご用意させていただきます。 ※ベビーベッド（無料）をご希望の場合はあらかじめご連絡ください。ご一緒にオムツ用ごみ箱も ご用意いたします。
またスリッパ（23ｃｍのみ）や浴衣（75、95、110㎝）もございますので、お気軽に お申し付けください。（いずれも数量限定）

客室の備品・アメニティーは？

歯ブラシ、ヘアブラシ、レザー、コーム、綿棒、ヘアーバンド、シャワーキャップ、コットン、シャンプー、リンス、石鹸、ボディーシャンプー、スリッパ、パジャマ、ボディウォッシュタオル、タオル類一式、ヘアドライヤー、シューシャインクロス等をご用意しております。

キャンセルポリシーについて

キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の2日前までにお願いいたします。それ以降は以下のキャンセル 料を頂戴いたします。
前日･･宿泊料金の20% / 当日･･宿泊料金の80% / 不泊･･宿泊料金の100%

※キャンセル料はプランによって異なります。プランに記された案内文を必ずご確認ください。